Preguntas Frecuentes
¿Qué es Dermaccina?
Dermaccina es una marca de NAC USA Corporation, con sede en Miami, Florida, que ofrece cremas, sprays y suplementos con ingredientes botánicos para el cuidado diario de la piel: hidratación, suavidad, luminosidad y un tono de apariencia más uniforme.
¿Qué línea es la adecuada para mí?
- Piel muy seca o áspera: línea Suavidad.
- Tono poco uniforme: línea Tono Uniforme.
- Manchas oscuras por el sol o el paso del tiempo: línea Luminosidad.
- Piel grasa o mixta: línea Piel Equilibrada.
- Piel delicada o con rojeces: línea Piel Sensible.
- Piernas cansadas: línea Piernas Ligeras.
- Pies secos o agrietados y uñas: línea Pies y Uñas.
- Líneas de expresión y firmeza: cremas CoQ-10, Collagen, Mangovit y Dermacell.
Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Cómo uso los productos?
Aplica la crema o el spray sobre la piel limpia y seca, una o dos veces al día, con un masaje suave hasta que se absorba. Durante el día, complementa tu rutina con protector solar. Cada producto incluye sus instrucciones de uso en la etiqueta.
¿Cuándo voy a notar resultados?
Muchas personas notan la piel más hidratada y suave desde las primeras aplicaciones. Los cambios en la apariencia del tono y la textura suelen verse con el uso constante durante varias semanas. Los resultados varían de una persona a otra.
¿Puedo usarlos si tengo piel sensible?
Sí, pero te recomendamos hacer primero una prueba: aplica una pequeña cantidad en el antebrazo y espera 24 horas. Si notas irritación, suspende el uso. Si estás embarazada, en período de lactancia, tienes alguna condición médica o usas medicamentos en la piel, consulta con tu médico antes de usar cualquier producto nuevo.
¿Los suplementos reemplazan una alimentación balanceada?
No. Los suplementos Bio-Marine, Colostril y Moringa son un complemento de una alimentación variada y un estilo de vida saludable. Consulta con tu médico antes de tomarlos si estás embarazada, en lactancia o tomas medicamentos.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis en todo Estados Unidos, sin mínimo de compra. Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles y llegan en 2 a 5 días hábiles después del envío, por USPS. A Canadá, el costo de envío se muestra al pagar y la entrega puede tardar hasta 4 semanas.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, te mandaremos el número de rastreo por correo electrónico o SMS. Puedes seguirlo en tools.usps.com.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y con su sello intacto. Si tu pedido llegó dañado o incorrecto, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, sin costo, siempre que todavía no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a web@dermaccina.com.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Correo: web@dermaccina.com
Teléfono: (786) 882-0994
Dirección: NAC USA Corporation, 7501 SW 117th Ave, Suite 830244, Miami, FL 33283
Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Las declaraciones sobre los suplementos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).
